用户需求分析与功能设计：通过调研患者和医院工作人员的实际需求，明确系统功能模块的设计思路。重点研究用户对挂号、预约、缴费、查询就诊记录等服务的需求，设计符合患者习惯的操作流程。同时，分析不同科室、医生排班及患者群体的特点，制定灵活的挂号策略和就诊提醒机制，确保系统能有效提升患者就医体验和医院管理效率。
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